◎PCでご覧頂いているお客様
ヘッダーにある「新規会員登録」よりご登録いただけます。
また商品をご購入いただく際、お客様情報の入力時に会員登録を併せて行うことも可能です。

◎スマートフォンでご覧頂いているお客様
ヘッダーの左上にあるハンバーガーメニュー（黒い三本線）を押していただくと、「新規会員登録」というバナーが出てきます。
そちらを押してご登録ください。
また商品を購入する際、お客様情報の入力時に会員登録を併せて行うことも可能です。

※タブレットでご覧いただいているお客様は、端末サイズによりPC画面かスマホ画面いずれかの画面が表示されます。

ヘッダーにあるマイページからログインしていただいた後、「会員登録情報」から退会することができます。
※退会しても、注文はキャンセルされません。
また、過去の注文情報も削除されませんのでご了承ください。

ヘッダーにあるマイページからログインしていただいた後、「会員登録情報」から変更ができます。

◎PCでご覧頂いているお客様
TOPページの左サイドメニューよりご登録可能です。

◎スマートフォンでご覧頂いているお客様
ヘッダーの左上にあるハンバーガーメニュー（黒い三本線）をクリックしていただくと、「メールマガジン登録」という一文が出てきます。
そちらを押してご登録ください。

※タブレットでご覧いただいているお客様は、端末サイズによりPC画面かスマホ画面いずれかの画面が表示されます。

◎PCでご覧頂いているお客様
TOPページの左サイドメニューの「メールマガジン登録」をクリックした後、「メルマガ解除」から解除が可能です。

◎スマートフォンでご覧頂いているお客様
ヘッダーの左上にあるハンバーガーメニュー（黒い三本線）をクリックしていただくと、「メールマガジン登録」という一文が出てきます。
そちらをクリックした後、「メルマガ解除」から解除が可能です。

※タブレットでご覧いただいているお客様は、端末サイズによりPC画面かスマホ画面いずれかの画面が表示されます。

はい、原則として、国・地方公共団体および独立行政法人、公益法人のお客様のみ対応可能でございます。
決済方法は銀行振込のみとなっております。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / Master / DINERS / JCB / AMEXでございます。

お支払い方法は、銀行振込(前払い)、クレジットカード決済、請求書払い(前払い)、請求書払い(後払い)※、Amazon Payの５種類からお選びいただけます。

※請求書払い(後払い)は原則として、国・地方公共団体および独立行政法人、公益法人のお客様のみ対応しております。

詳しくはご利用ガイドにてご確認ください。

メールが届かない場合は送受信のトラブルが考えられます。
お手数をおかけいたしますが「お問い合わせフォーム」もしくは、050-1746-1815 営業時間（9:00～17:00）へご連絡ください。

※迷惑メールで受信されている場合もございます。
恐れ入りますが弊店からお送りするメールアドレスを迷惑フィルターから外していただけますよう、お願い申し上げます。

■弊店メールアドレス末尾
「@kongomail.com」

ご注文をいただきますと直ちに製作及び出荷作業に入りますので、原則、ご注文のキャンセルはできかねます。
ただし、作業の状況によってはキャンセルできる場合がございますこちらのご利用ガイドをご参考に、キャンセル手続きを行ってください。

商品の返品は初期不良の場合以外では応じかねます。
初期不良の場合は、こちらのご利用ガイドをご参照の上お問い合わせください。

はい、Faxまたはメールでもご注文を承っております。
詳しくはこちらのご利用ガイドをご参照ください。

掲載商品の多くがメーカー直送品のため、納期は商品により異なります。
即日出荷できる商品から、納期が長い商品で約7営業日ほどいただいております。
多くの商品は商品ページに記載がありますのでご確認ください。
※ オーダーメイド商品は、商品により半月～2ヶ月ほどかかります。
※ 特に長期休業前後や年度末時期はご注文が殺到し、目安納期よりも数日かかる場合や、
　急な欠品で次回入荷をお待ちいただく場合があります。
　余裕を持ったご注文にご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

はい。可能でございます。
お届け先の入力時に「複数のお届け先を指定する」をご選択頂き、お届け先をご指定ください。

発送完了メールに記載しております送り状番号をもとに、各運送会社のサイトにて配送状況をご確認ください。

製造元の在庫が確認でき次第『売り切れ』表示が消えてご購入可能状態になります。
再入荷のお知らせは各商品ページにございます「再入荷お知らせメール」にご登録いただきますと、再入荷したときに自動でお知らせメールが届くようになっております。
詳しくはこちらをご参照ください。